服務支持

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  • 分類:服務支持
  • 發布時間:2020-10-26 10:57:27
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概要:
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詳情

1.當您出現疑問時,首先可以求助于您最近的經銷商。如果經銷商不能解決這個問題,您可在最短的時間內將您的要求,反饋給我們的熱線服務,我們的熱線服務服務人員直接為您服務。

2.當您出現疑問時,您也可以將您的問題反饋在留言版上,請務必留下您的E-mail和電話,我們的服務人員在二個工作日內答復您的留言,同時我們將第一時間通知您。

3.我們將電話來訪用戶建立訪問檔案,記錄所有的問題信息,對相關問題的處理情況進行用戶回訪,保證所有問題按時徹底地解決,并向用戶承諾的日期之內回復解決。

4.實時對用戶問題進行監控,提高預警能力,及時反饋到相關部門,采取積極的行動,防止問題的再度發生。

5.定期對用戶問題進行總結,將答案及時公布在臺創塑膠主頁或電話傳真至用戶。

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